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Intervision
Intervision

Gestion de l’agressivité : faire face à des usagers (potentiellement) violents

6 demi-journées
23/09, 13/10, 13/11, 18/12, 13/01/26 et 12/02/26
Tarif normal : 295 €
Tarif membre : 220 €
Horaire
9h30 à 12h30
Lieu
AMA
Rue des Champs Élysées 13, 1050 Bruxelles
Capacité max.
12 participant·e·s
3 personnes max par institution
Suite à la formation de juin, nous avons mis en place un cycle d’intervisions visant à ouvrir des espaces de paroles et de co-construction d’outils communs aux participant·e·s sur la base de situations vécues.

Le personnel du secteur l’aide psycho – médico – sociale (incluant le personnel administratif de l’accueil, du secrétariat etc…) peut subir différentes formes de violences. Il est utile au travailleur, à l’équipe et à l’organisation de prendre conscience des facteurs de risque afin de développer des conditions de travail sécurisantes et des attitudes post-incident réparatrices. Dans une perspective de prévention, il est important non seulement de bien connaître les phases de développement d’un incident de violence, les moyens de désamorcer un incident de violence mais aussi d’identifier ses propres limites, ses seuils personnels de tolérance ainsi que de développer des capacités d’affirmation positive de soi et de prendre soin de soi.
En collaboration avec la fédération BICO
 « Comment mieux prévenir ou gérer l’agressivité verbale des usagers ou bénéficiaires ? » Prévue en mars et en octobre 2025

Une formation de 2 journées, axée sur l’aspect interpersonnel et interactionnel de la prévention et de la gestion de l’agressivité verbale. Des outils de communication pratiques pour réagir et une réflexion sur les attitudes et les façons de communiquer pour ne pas déclencher l’agressivité verbale. Inscription ici.
Pré-requis
Travailleur·euse·s du secteur sans abri
Objectifs
  • De permettre à chacun∙e des participant∙e∙s d’élucider ce qui lui pose problème dans les situations de violence, les impacts de celle-ci sur lui/elle en tant que professionnel∙le, sur son équipe, sur l’organisation, sur les autres usagers.
  • Répondre aux questions « Quelles sont les manières de ne pas entrer en escalade ? Comment assurer ma sécurité ? Quels recours possibles au cadre institutionnel, légal ? »
Méthodologie
Elle se base sur un travail en groupe d’une douzaine de personnes. L’ambition est de travailler dans la bienveillance et le respect. Nous sommes là pour prendre soin de nous.
Formateur·rice·s
Vincent Libert, chargé de mission et ancien directeur-fondateur de Praxis, de formation assistant social et formateur sur les thématiques des violences conjugales et institutionnelles.
Lieux
Accessibilité
Lieu non-accessible aux PMR
Conditions de participation
INSCRIPTION
Intervision Gestion de l'agressivité : faire face à des usagers (potentiellement) violents 2025
 
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En quelques mots, quelles sont vos attentes pour ces intervisions ?    *
 
Votre service est-il membre de l'AMA ou de la BICO ?   *
 
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La formation aura lieu durant 6 demi-journées entre 9h30 et 12h30 : 23/09, 13/10, 13/11, 18/12, 13/01/26 et 12/02/26 à Bruxelles, l'adresse vous sera communiquée ultérieurement.

Vous recevrez les informations concernant le paiement (numéro compte de l’AMA et communication structurée) dans un mail récapitulatif après l'envoi de votre inscription.

En cas d'annulation, merci de nous prévenir au minimum 30 jours calendriers à l'avance. Passé ce délai, la somme sera due.
Montant pour cette inscription
220 €

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